Algemene Voorwaarden

Let op: deze algemene voorwaarden maken deel uit van de behandelovereenkomst. Door gebruik te maken van mijn diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

Algemene Voorwaarden – Praktijk voor psychologische zorg bij kanker

Versie augustus 2025

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Psychologenpraktijk 'Praktijk voor psychologische zorg bij kanker' en de cliënt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

2. Behandelovereenkomst

De behandelovereenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt zich aanmeldt en een afspraak maakt voor een intakegesprek.
De gesprekken zijn gebaseerd op vrijwilligheid, vertrouwen en informed consent.
De behandelaar werkt volgens de beroepscode van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en handelt conform de relevante wetgeving, zoals de WGBO en de AVG.

3. Privacy en dossierbeheer

De behandelaar gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens, conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Er wordt een elektronisch cliëntdossier bijgehouden, dat conform wettelijke bepalingen ten minste 20 jaar wordt bewaard.
De cliënt heeft recht op inzage in, correctie van en (in sommige gevallen) verwijdering uit het dossier.

4. Afspraken en annulering

Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd via e-mail of telefoon.
Bij annulering binnen 48 uur of bij no-show wordt €50 in rekening gebracht. Deze kosten worden niet door de zorgverzekeraar vergoed.
Deze regeling geldt ook bij overmacht, tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.

5. Tarieven en betaling

De tarieven zijn gebaseerd op de NZa-tarieven en vermeld op de website.
De praktijk werkt contractvrij. Dit betekent dat je zelf de factuur ontvangt en deze kunt indienen bij je zorgverzekeraar.
Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
Bij uitblijven van betaling ontvang je eerst een herinnering. Indien nodig kan een incassobureau worden ingeschakeld. De bijbehorende kosten zijn voor de cliënt.

6. Vergoedingen

Behandeling in de basis GGZ wordt deels of geheel vergoed, afhankelijk van je polis. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de vergoeding bij de eigen zorgverzekeraar.
Een geldige verwijsbrief van de (huis)arts met een DSM-5-classificatie is vereist voor vergoeding.
Behandeling van relatieproblemen valt buiten de basisverzekering en wordt niet vergoed. Ook dan is een individuele diagnose nodig om voor vergoeding in aanmerking te komen.

7. Onverzekerde zorg (o.a. relatietherapie)

Relatietherapie (EFT) en gesprekken zonder DSM-diagnose vallen onder onverzekerde zorg en worden particulier in rekening gebracht. Tarieven hiervoor staan op de website.

8. Bereikbaarheid en crisis

De praktijk is bereikbaar tijdens kantoortijden. Informatie hierover wordt verstrekt tijdens het intakegesprek en staat op de website.
De praktijk biedt geen 24-uurs crisisopvang. In geval van acute psychische nood wordt geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of de huisartsenpost.

9. Aansprakelijkheid

De behandelaar is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.
Bij onjuist verstrekte informatie of het niet opvolgen van adviezen is de behandelaar niet aansprakelijk.
Psychologische behandeling biedt geen garantie op het gewenste resultaat; het verloop hangt mede af van de inzet en omstandigheden van de cliënt.

10. Klachtenregeling

Indien je ergens ontevreden over bent, wordt je verzocht dit te bespreken met de behandelaar.
Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen via de klachtenregeling van de beroepsvereniging waarbij ik ben aangesloten: https://zorgdoenwijsamen.nl/klachtenregeling/klachtenregeling-wkkgz/

11. Beëindiging van de behandeling

De behandeling kan door zowel cliënt als behandelaar worden beëindigd. Dit gebeurt bij voorkeur in overleg.
De behandelaar kan de behandeling beëindigen wanneer:

de behandeldoelen zijn bereikt;
er onvoldoende voortgang wordt geboekt;
de cliënt herhaaldelijk afspraken niet nakomt of grensoverschrijdend gedrag vertoont;
de behandelrelatie verstoord is geraakt.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de behandelovereenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waarin de praktijk is gevestigd.

Algemene Voorwaarden